TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. Disposizioni generali
2. Condizioni generali di vendita
3. Ordine dei prodotti
4. Metodi di pagamento
5. Tempi, modi e spese di spedizione
6. Diritto di recesso
7. Tutela della privacy
8. Applicabilità delle condizioni generali

 

DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali di vendita regolano il rapporto tra:

di seguito denominato “Il Venditore” ed ogni persona che effettua un ordine online sul sito https://poderegrecale.it, di seguito denominato “Il Cliente”, per se stesso o per conto di terzi, per fini professionali o privati.

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Podere Grecale offre una selezione dei propri vini sul sito. L’attività di commercio elettronico si rivolge esclusivamente ad utenti maggiori di 18 anni.

Tutti i vini presenti nel nostro negozio online sono disponibili presso la nostra sede. Qualora alcune bottiglie non siano più disponibili al momento dell’invio dell’ordine, sarà cura del Venditore comunicarlo tempestivamente al Cliente. Nel caso in cui il Cliente abbia già inoltrato il modulo d’ordine e pagato la merce, il Venditore proporrà al cliente una o più possibili alternative, di pari valore o superiore. Nel caso in cui il Cliente non sia soddisfatto, il Venditore provvederà al rimborso di quanto già anticipato.

Tutti i prezzi al pubblico sono inclusi di IVA.

L’ordine minimo è di 6 bottiglie ed i vini sono venduti esclusivamente a multipli di 6.

I prezzi dei prodotti pubblicati e le offerte, possono variare da annate e formati, per questo motivo il Venditore si riserva il diritto di effettuare modifiche senza alcun preavviso. Nel caso un prezzo sia stato pubblicato per errore in maniera non corretta, il Venditore si riserva il diritto di rinunciare alla vendita.

 

ORDINE DEI PRODOTTI

Per effettuare l’ordine, il Cliente dovrà selezionare i prodotti che desidera acquistare e, specificandone la quantità, aggiungerli nel carrello. Cliccando sulla pagina “Carrello”, il Cliente può ottenere un riepilogo dei prodotti selezionati, modificare la quantità e rimuovere prodotti.

Per concludere l’ordine, il Cliente dovrà cliccare su “Concludi Ordine” e compilare un modulo per fornire i propri dati per la consegna ed il codice fiscale per la fatturazione. Il Cliente dovrà inoltre fornire il suo indirizzo email e un numero di cellulare che verranno indicati al trasportatore per la consegna.

Cliccando su “completa l’ordine” il cliente accede al pagamento e può scegliere il metodo di pagamento preferito.

L’e-mail di conferma che il Venditore invia al Cliente conclude il contratto ed implica l’accettazione incondizionata da parte del Cliente di questi termini e condizioni. Nella e-mail di conferma sono indicati: riepilogo dei prodotti acquistati, dati del Cliente per la spedizione e la fatturazione, spese di spedizione e costi totali, dettagli di pagamento.

Il modulo d’ordine viene mantenuto sul registro elettronico del venditore, considerato quale prova dei rapporti contrattuali tra le parti. Esso fornisce anche la prova della disponibilità e prezzo degli articoli. Gli ordini non sono definitivi sino a che non sonoo stati confermati dal pagamento del prezzo da parte del Cliente.

 

METODI DI PAGAMENTO

Sono accettati: (i) carta di credito CartaSì, MasterCard, American Express, Visa; è altresì accettato il pagamento tramite bonifico bancario. I pagamenti tramite carta di credito sono gestiti da Stripe e il Cliente non ha alcuna spesa aggiuntiva per l’uso delle stesse.

Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata, l’ordine non viene preso in considerazione fino alla convalida dello stesso. Nel caso di bonifico bancario, il Cliente è tenuto ad indicare l’ID dell’ordine come causale del bonifico e a mandare la ricevuta all’indirizzo e-mail: ordini@poderegrecale.it

 

TEMPI, MODI E SPESE DI SPEDIZIONE

Il Venditore accetta ordini solo con spedizione sul territorio italiano. Per spedizioni all’estero, contattarci all’indirizzo e-mail: ordini@poderegrecale.it prima di effettuare l’ordine.

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente ed hanno un costo fisso di 6,50€, sono gratuite per ordini superiori a 12 bottiglie o 100€ di spesa. Le spese di spedizione sono sempre contabilizzate in fattura. La merce viene spedita tramite corriere GLS in scatole sicure per la spedizione di bottiglie.

Gli ordini vengono evasi in tempi compresi tra 1 e 4 giorni lavorativi, preferiamo non spedire di giovedì e venerdì per evitare la giacenza del vino nei magazzini del corriere. Il corriere consegna in 2-3 giorni lavorativi.

Al momento della consegna dei Prodotti il Cliente dovrà controllare che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura. In caso di manomissioni e/o rotture il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “riserva di controllo merce” sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore. Solo in questo caso sarà possibile disporre la pratica di rimborso.

 

DIRITTO DI RECESSO

Gli acquisti sul sito www.poderegrecale.it sono soggetti alla disciplina del D.L. 206/05, che ti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d’acquisto.

Condizioni del diritto di recesso

Il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro. Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi. Le spese di spedizione saranno a carico del cliente
Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso) pertanto ci raccomandiamo la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali.

Modalità e istruzioni

Per esercitare tale diritto il Cliente inviarci una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata ed inviarci la merce entro ulteriori 15 giorni.

Inviare una e-mail a ordini@poderegrecale.it contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti:
numero d’ordine e data ordine, numero fattura, quali prodotti devono essere oggetto di recesso, le proprie coordinate bancarie (codice IBAN).

Successivamente dovete attendere una comunicazione da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il rientro. Ricevuta tale comunicazione dovete rispedire la merce oggetto di rientro entro ulteriori 15 giorni a: PODERE GRECALE DI RONCONE SERENA via ciousse snc 18038 Sanremo (IM)

Tempi di rimborso

Il Venditore si impegna a rimborsare il cliente entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce provvedendo ad effettuare l’accredito al Cliente dell’importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione, in conformità all’art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999

 

In caso di merce difettosa

Nel caso di merce difettosa, questa potrà essere restituita al Venditore entro 10 giorni dalla consegna ricevuta. Le spese di spedizione ed imballo sono a carico del cliente. La merce difettosa verrà sostituita o rimborsata nel caso sia esaurita, a cura del Venditore.

TUTELA DELLA PRIVACY

La fornitura di dati personali per le vendite on-line è obbligatoria e necessaria per elaborazione degli ordini, spedizione e fatturazione. Queste informazioni sono strettamente confidenziali. La mancata fornitura di informazioni comporta l’annullamento automatico dell’ordine;

Il Venditore si impegna a non divulgare le informazioni forniti dai propri clienti a terzi. Esse sono utilizzate unicamente ai fini di gestione interna, cioè, per la gestione ordini, fatturazione, di servizio, di solvibilità, di marketing o di pubblicità personalizzata senza che l’elenco sia esaustivo. I visitatori che lo desiderano hanno il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati per il marketing personalizzato, con una semplice richiesta e gratuitamente.

 

APPLICABILITA’ DELLE CONDIZIONI GENERALI

Qualsiasi ordine da parte del Cliente e tutte le consegne effettuate dal Venditore implica l’accettazione piena ed incondizionata da parte del Cliente delle presenti condizioni generali di vendita, ad esclusione di ogni altro documento, come propri termini del Cliente e condizioni generali, o di qualsiasi brochure, catalogo, ecc, che vengono forniti solo a titolo informativo.

Le parti convengono espressamente che le presenti condizioni generali si applicano alle loro relazioni commerciali, salvo diversa disposizione scritta. La rinuncia espressa di uno dei termini o condizioni generali o particolari non pregiudica l’applicazione delle altre clausole generali o particolari. La cancellazione o inapplicabilità di una delle clausole delle condizioni generali o particolari, non ha alcun effetto sulla totalità delle altre disposizioni i termini e le condizioni generali e particolari, che restano validi e applicabili.

L’ordinamento di qualsiasi prodotto proposto sul sito presuppone la lettura e l’accettazione espressa delle presenti condizioni generali, e questa accettazione non richiede la firma autografa del Cliente.